Maztech es una iniciativa cuyo propósito es incentivar y seguir fortaleciendo las aptitudes de los empleados que obtienen los mejores resultados en servicio al cliente de Mazda. La competencia inició internamente en cada país, para elegir a los mejores representantes. De los 22.000 trabajadores especializados en servicio al cliente en 51 países, 30 personas fueron elegidas para competir en la gran final mundial. Los abanderados de Austria, Alemania, Croacia, Italia, Omán, Kuwait, Japón, China, Australia, Indonesia, Estados Unidos, Canadá, Colombia, Perú y México se encontrarán en Japón, en donde se elegirán a los dos ganadores.

Para los elegidos, la final mundial es uno de los únicos espacios en donde sus destrezas pueden ser absolutamente apreciadas por sus compañeros. Mediante la experiencia de estos líderes en servicio al cliente, Mazda busca que los otros competidores en distintas partes del globo se enorgullezcan de ser miembros del Team Mazda, inculcando dedicación y motivación para mejorar sus habilidades.